Nicereply per Web Apps

Valutazione del servizio clienti di qualità

Nicereply è uno strumento completo per la soddisfazione del cliente che consente alle aziende di ricevere feedback di qualità sul loro servizio clienti. Disponibile su mobile, Nicereply consente agli utenti di monitorare e visualizzare valutazioni e sondaggi che alla fine li aiutano a personalizzare i loro team di supporto per adattarsi meglio ai loro clienti. Con una gamma di prodotti, le aziende di ogni dimensione possono utilizzare lo strumento per gestire i loro obiettivi di servizio clienti.

Realizzato su misura per la tua attività

Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, il servizio clienti è una parte integrante di una buona attività commerciale. Con Nicereply, i manager e i rappresentanti del servizio clienti hanno accesso a punteggi e valutazioni basati sulle loro interazioni che aiutano a determinare dove il loro servizio clienti è carente. I punteggi possono essere utilizzati per scoprire dove il tuo servizio ha maggior bisogno di attenzione. Questi piccoli sondaggi si trovano nelle risposte del servizio clienti e sono allegati alle e-mail. Quando un cliente contatta il servizio clienti, la loro capacità di valutare sarà inclusa nelle e-mail di risposta. Per le aziende grandi o piccole, questo feedback è prezioso per rivalutare la capacità e la reattività dei tuoi team di supporto.

Servizio di prezzi a gradini

Nicereply non è solo un'app, è un servizio completo. Per un pagamento mensile, gli utenti hanno accesso a una serie di strumenti e funzioni essenziali. Ma non tutte le aziende sono uguali e per questo sono disponibili diversi prodotti per aziende di diverse dimensioni. Che si tratti di una start-up, di una azienda in crescita, di una azienda consolidata o di un'impresa, sono disponibili opzioni di prezzo basate sul volume di sondaggi in modo da non pagare più di quanto necessario.